الشروط والأحكام

1. القبول بالشروط

يُعد استخدام الموقع أو حجز استشارة أو تقديم أي معلومات من خلاله موافقة على هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك ما ورد فيها بشأن جمع البيانات واستخدامها.

2. طبيعة الموقع والخدمة

هذا الموقع مخصص للتعريف بالخدمات المهنية، وتسهيل حجز الاستشارات، وتقديم معلومات عامة في مجال تحليل السلوك التطبيقي ABA. لا تُعد المعلومات المنشورة في الموقع تقييمًا فرديًا، أو تشخيصًا، أو خطة علاجية، أو توصية علاجية مخصصة لأي حالة بعينها.

لا تنشأ علاقة مهنية أو علاجية مستمرة بين مقدم الخدمة والعميل بمجرد تصفح الموقع أو حجز مكالمة تعريفية. تبدأ العلاقة المهنية الرسمية فقط بعد إكمال نموذج الاستقبال Intake، ومراجعة المعلومات الأولية، والحصول على الموافقات اللازمة، والاتفاق الصريح على نطاق الخدمة.

3. ليست خدمة طوارئ أو أزمات

الخدمات المقدمة من خلال هذا الموقع ليست مخصصة للحالات الطارئة أو الأزمات النفسية أو الطبية أو السلوكية عالية الخطورة. في حال وجود خطر فوري على الطفل أو الأسرة أو الآخرين، أو وجود حالة طبية أو نفسية طارئة، يجب التواصل فورًا مع خدمات الطوارئ المحلية أو التوجه إلى أقرب جهة طبية مختصة.

4. الأهلية والصفة القانونية

يقر الشخص الذي يقوم بالحجز أو تعبئة النماذج بأنه الوالد أو الولي الأمر القانوني للطفل، أو أنه مخوّل قانونيًا بتقديم معلومات الطفل وطلب الخدمة نيابة عنه. كما يقر بأن جميع المعلومات المقدمة صحيحة ودقيقة قدر الإمكان.

في حال وجود ترتيبات حضانة، أو خلافات قانونية، أو قيود على مشاركة المعلومات، يتحمل مقدم الطلب مسؤولية الإفصاح عن ذلك قبل بدء الخدمة.

5. الحجز، إعادة الجدولة، الإلغاء، وعدم الحضور

تخضع المواعيد المتاحة لجدول مقدم الخدمة. يجب إلغاء أو إعادة جدولة الموعد خلال المدة المحددة في سياسة الحجز المنشورة أو الموضحة عند تأكيد الموعد.

في حال عدم الحضور أو التأخر عن الموعد، قد يتم اعتبار الموعد مكتملًا أو يتم تطبيق سياسة الإلغاء أو إعادة الجدولة المعتمدة. المكالمات التعريفية المجانية، إن وجدت، تهدف إلى تحديد الاحتياج العام ومدى مناسبة الخدمة، ولا تُعد تقييمًا أو استشارة علاجية شاملة.

6. الرسوم والمدفوعات والاسترداد

يتم توضيح رسوم الاستشارات أو الخدمات، إن وجدت، قبل تأكيد الحجز. قد تختلف الرسوم حسب نوع الخدمة ومدتها ونطاقها. تخضع طلبات الاسترداد أو إعادة الجدولة لسياسة الدفع والاسترداد المعتمدة في الموقع أو الموضحة عند الحجز.

7. جمع البيانات واستخدامها

قد يتم جمع بعض البيانات اللازمة لتقديم الخدمة أو تنظيمها، مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عمر الطفل، سبب طلب الاستشارة، الملاحظات الأولية، وتفضيلات التواصل.

تُستخدم هذه المعلومات لأغراض تنظيم المواعيد، التواصل مع العميل، فهم الاحتياج الأولي، تقديم الاستشارة أو الخدمة المتفق عليها، وتحسين جودة الخدمة ضمن الحدود المهنية والنظامية.

لن يتم استخدام أي معلومات سريرية، أو بيانات متعلقة بالطفل أو الأسرة، أو تفاصيل حالة دراسية في البحث، أو النشر، أو التدريب، أو التطوير المهني، أو العروض التعليمية، إلا بعد الحصول على موافقة خطية منفصلة وصريحة من الولي الأمر أو الشخص المخوّل قانونيًا.

8. السرية وحدودها

يتم التعامل مع المعلومات المقدمة بسرية مهنية. ومع ذلك، قد توجد حالات تستدعي الإفصاح عن بعض المعلومات وفق ما يتطلبه النظام أو متطلبات السلامة، بما في ذلك وجود خطر محتمل على الطفل، أو على الآخرين، أو وجود اشتباه بإساءة أو إهمال، أو طلب رسمي من جهة مختصة وفق الأنظمة المعمول بها.

9. التواصل الإلكتروني

قد يتم التواصل مع العميل عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، الرسائل النصية، أو تطبيقات التواصل بحسب الطريقة التي يختارها العميل أو يوافق عليها. يدرك العميل أن بعض وسائل التواصل الإلكتروني قد لا تكون خالية تمامًا من المخاطر التقنية، ولذلك يُنصح بعدم إرسال معلومات حساسة أو تفصيلية عبر قنوات غير آمنة إلا عند الضرورة وبموافقة العميل.

10. عدم ضمان النتائج

تختلف استجابة الأفراد لبرامج واستراتيجيات تحليل السلوك التطبيقي ABA بناءً على عدة عوامل، منها شدة الاحتياج، الاتساق في التطبيق، البيئة، تعاون الأسرة أو الفريق، والبيانات المتاحة. لذلك لا يتم التعهد أو ضمان تحقيق نتيجة محددة أو تغيير سلوكي معين.

11. النطاق المهني

تُقدّم الخدمات ضمن نطاق الكفاءة المهنية لمحلل السلوك المعتمد BCBA، وتشمل الاستشارة السلوكية، تحليل البيانات السلوكية، دعم الأسرة، التدريب، وتقديم توصيات سلوكية مبنية على مبادئ تحليل السلوك التطبيقي عند توفر المعلومات الكافية.

الخدمة ليست بديلًا عن التشخيص الطبي أو النفسي أو العلاج الطبي أو الدوائي. وفي حال الحاجة إلى تقييم طبي، نفسي، لغوي، وظيفي، أو تربوي متخصص، قد تتم التوصية بمراجعة الجهة المختصة.

12. دقة المعلومات المقدمة

يعتمد مستوى دقة التوصيات على دقة واكتمال المعلومات المقدمة من العميل. يقر العميل بأن إخفاء معلومات مهمة أو تقديم معلومات غير دقيقة قد يؤثر على جودة التوصيات أو مدى مناسبتها.

13. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، النماذج، المقالات، المواد التعليمية، التصاميم، وأي محتوى منشور، محمية بحقوق الملكية الفكرية ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها لأغراض تجارية أو تدريبية دون موافقة خطية مسبقة.

كما لا يجوز تسجيل الاستشارات أو الاجتماعات أو مشاركة المواد المقدمة خلالها مع أطراف أخرى دون إذن مسبق.

14. حدود المسؤولية

يتم تقديم المعلومات والخدمات وفق المعايير المهنية المتاحة وبناءً على البيانات المقدمة من العميل. لا يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية القرارات التي يتخذها العميل بشكل مستقل بناءً على معلومات عامة منشورة في الموقع دون تقييم أو اتفاق مهني مباشر.

15. القانون الساري

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وأي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة من خلاله يخضع للجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.

16. التغييرات على الشروط

يحق للموقع تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. يتم نشر النسخة المحدّثة في الموقع مع تاريخ النفاذ، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التحديث موافقة على الشروط المعدلة.

17. معلومات الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني a.i.almubaddal@gmail.com أو رقم الهاتف 0559862486.